1. Spôsob prijímania objednávok

Objednávať si môžete on-line priamo na našich stránkach, alebo poštou na adrese BOFA, s.r.o. , Banícka 361/5, 972 17 Kanianka. Dôležité je pri každej objednávke uviesť presný názov tovaru, počet objednaných kusov, Vašu presnú adresu a telefónne číslo. Podmienkou platnosti Vašej objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka je zároveň návrhom kúpnej zmluvy, ku ktorej uzavretiu sa nevyžaduje potvrdenie objednávky predávajúcim a zmluva tak vzniká samotným dodaním tovaru. Aby ste si však boli istí, že sme Vašu objednávku prijali, dostanete od nás potvrdzujúci e- mail o jej zaevidovaní.

2. Povinnosti predávajúceho

Zákazníkom sa náš internetový obchod Môj kôň zaväzuje dodať:

1. Druh a množstvo tovaru v predajnej cene a za platobných a obchodných podmienok, ktoré platia v deň odoslania objednávky.
2. Tovar, ktorý bude vhodne zabalený, aby nedošlo k jeho poškodeniu počas prepravy.

Nezodpovedáme za:

1. Oneskorené dodanie tovaru zavinené prepravcom.
2. Oneskorené dodanie tovaru zavinené nesprávne udanou adresou prijímateľa.
3. Za poškodenie zásielky zavinené prepravcom.
4. Prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok.

3. Povinnosti kupujúceho

Kupujúci sa zaväzuje:

1. Objednaný tovar prevziať, skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek závad nás o nich bezodkladne informovať telefonicky na číslach 0908 449 127; 0911 449 117 alebo cez kontaktný formulár
2. Zaplatiť za tovar predajnú cenu vo výške a v zmysle platobných podmienok platných v deň odoslania objednávky. V prípade, že si kupujúci tovar neprevezme (na základe objednávky), predávajúci si vyhradzuje právo uplatniť svoj nárok na náhradu vzniknutej škody. V prípade, že si zákazník tovar neprevezme pri prvom doručení, a požaduje opätovné doručenie tovaru, je povinný uhradiť náklady prvého ako aj opätovného doručenia tovaru.

4. Ceny tovaru

Ceny uvedené na stránke nášho internetového obchodu sú platné v čase objednania tovaru. Vyhradzujeme si právo tlačových chýb a zmeny cien, v prípade výraznej zmeny peňažných kurzov, pri výraznom náraste inflácie alebo pri výrazných zmenách dodávateľských podmienok od výrobcov a ostatných dodávateľov tovaru. Dokladom o predaji je faktúra, ktorá je pripojená ku každej zásielke, a ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list, preto je potrebné si ju dôkladne odložiť pre prípad reklamácie. K cene tovaru je pripočítané poštovné podľa aktuálneho cenníka.

5. Spôsob dodania

Objednaný tovar zasielame poštou alebo kuriérom na základe platby vopred, hneï to prijatí platby, alebo na dobierku. Ku každej objednávke prikladáme faktúru, ktorá slúži zároveň ako dodací list, prípadne aj najnovšie informácie o novinkách v našom obchode. Podmienky a cena iného spôsobu dodania tovaru ako aj objadnávka tovaru zo zahraničia sa dohaduje vopred s konkrétnym zákaznikom.

6. Termín dodania

Dodacia lehota je najneskôr do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky. V prípade, že požadovaný tovar nie je momentálne na sklade, budete na túto skutočnosť upozornení a informovaní o jeho dodacej dobe. Ak zásielku neobdržíte v dohodnutom termíne, informujte sa, prosím, u nás o jej stave telefonicky na číslach 0908 449 127; 0911 449 117 alebo cez kontaktný formulár (je možné, že sa stratí oznámenie dodavateľa o uložení zásielky a pod.).

7. Poštovné

Poštovné sa riadi aktuálne platným cenníkom zverejneným na našej stránke. V prípade individuálnych požiadaviek zákazníka bude poštovné riešene individuálne. 8. Právo na vrátenie tovaru a vrátenie peňazí Tovar nám môžete bez udania dôvodu do 30 dní od prevziatia vrátiť späť. Musí byť však nepoužitý a v pôvodnom obale. V rámci skvalitňovania služieb však budeme radi, ak nám napíšete dôvod jeho vrátenia. Peniaze za vrátený tovar Vám zašleme prevodom na Váš osobný účet, resp. číslo účtu, ktoré uvediete. Náklady spojené s dopravou tovaru hradíte Vy.

9. Vrátené zásielky

Pokiaľ si zákazník nestihol alebo nemohol zásielku prebrať v stanovenom termíne, zásielku posielame znovu len na jeho písomné požiadanie. Náklady s tým spojené hradí zákazník. Prosíme Vás preto, aby ste k objednávke napísali aj čas, prípadne dátum, kedy je možné Vás na Vami udanej adrese zastihnúť.

10. Vlastníctvo tovaru

Tovar zostáva až do zaplatenia zásielky vlastníctvom spoločnosti BOFA, s.r.o..

11. Reklamácie

Reklamácie na u nás zakúpený tovar sa riadia podľa aktuálne platného reklamačného poriadku uverejneného na našej stránke.

12. Ochrana osobných údajov

Rešpektujeme a chránime Vaše súkromie. Na to, aby sme mohli vybaviť Vašu objednávku, si však musíme uložiť Vaše osobné údaje. Uvedené údaje chránime pred zneužitím a zaručujeme Vám, že ich nikdy neposkytneme tretím subjektom, a to: Vaše kontaktné informácie údaje o Vašich nákupoch. Používáním nášho internetového obchodu súhlasíte so zhromažïováním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch pre interné potreby spoločnosti. Tieto údaje nebudú poskytované tretím osobám. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a ïalších fór registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byť informovaní o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom. Ak si nebudete želať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončit. Za týmto účelom nás, prosím, kontaktujte cez kontaktný formulár Vyhradzujeme si právo odstúpiť od záruky bezpečnosti v prípade napadnutia serveru neznámým páchateľom (hackerom). Nakoľko v takomto prípade neplatia vyššie uvedené pravidlá o manipulácii s údajmi.

13. Spotrebiteľské zmluvy a poučenie o práve na odstúpenie

Pri objednaní tovaru v našom internetovom obchode mojkon.sk máte právo odstúpiť od zmluvy do 7 dní. Iba v prípade, pokiaľ by dodávateľ neodovzdal spotrebiteľovi informácie, ktoré je podľa § 12 zákona č.108/2000 (zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji) povinný odovzdať, činí táto doba 3 mesiace od prevzatia plnenia. Ak sú informácie riadne odovzdané v jej priebehu, dochádza k ukončeniu trojmesačnej doby a začína od tej doby trvať doba sedemdňová. Spotrebiteľ však nemôže odstúpiť od zmlúv vymenovaných v § 12 odst. 5 zákona č.108/2000 (zákon o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji), ktorými sú najmä zmluvy na dodávku dovaru, ak bol porušený originálny obal, zmluvy na dodávku tovaru upraveného podľa priania spotrebiteľa, zmluvy na dodávku tovaru alebo služieb, ktorých cena závisí na výchylkách finančného trhu nezávisle na vôli dodávateľa a ïalšie zmluvy vymenované zákonom. Oznámenie spotrebiteľa o odstúpení od zmluvy musí byť dodávateľovi doručené do skončenia doby pre odstúpenie a dodávateľovi musí byť riadne vrátený kompletný tovar (plnenie) v pôvodnom stave so všetkými dokladmi a dokumentáciou, ktoré boli spotrebiteľovi dodané. Pre rýchle vybavenie veci je nutné vrátiť tovar na rovnakú adresu dodávateľa, ktorá je v dokladoch k tovaru uvedená ako miesto, z ktorého bol tovar kupujúcemu odoslaný. Dôsledkom odstúpenia je povinnosť strán vrátiť si všetko, čo podľa zmluvy dostali. Priame náklady na vrátenie tovaru nesie spotrebiteľ. Po odstúpení a riadnom vrátení tovaru spotrebiteľom je dodávateľ povinný bez zbytočného odkladu vrátiť spotrebiteľovi čiastku zaplatenú za tovar.

V našom internetovom obchode www.mojkon.sk Vám garantujeme, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí /okrem nákladov na poštovné / do 14 dní od jeho zakúpenia, v prípade že nebudete s tovarom spokojný alebo ste neodhadli veľkosť a pod. Tovar však musí byť nepoškodený, podľa možnosti nepoužívaný a v pôvodnom balení. Pre bližšie informácie kontaktujte, prosím, naše reklamačné oddelenie pomocou kontaktného formuláru.